IZJAVA O PRIVATNOSTI
Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza, informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
USLOVI KUPOVINE
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovoj stranici. www.ums.ba internet stranica može se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.
Prodavac je “UMS” doo Bijeljina., a kupac je posjetilac ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavcu te izvrši plaćanje pouzećem.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama, (BAM) sa uključenim PDV-om. Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
NAČIN PLAĆANJA
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se pouzećem.
DOSTAVA I ISPORUKA
Svi proizvodi dostavljaju se samo unutar teritorije Bosne i Hercegovine. Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene procedure ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposlenom firme koja vrši dostavu). Prodavac se odriče svake odgovornosti u vezi sa oštećenjima koja mogu nastati prilikom dostave.
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se preduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavca ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Prodavac se obavezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavac se obavezuje poslati pošiljku u roku do 3 (tri) radna dana. Vrijeme isporuke se može produžiti u slučaju velikog broja narudžbi ili zbog neradnih dana. Narudžbe zaprimljene na neradne dane će biti poslane prvi radni dan poslije toga.
Nakon što dostavljač (firma koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavca, prodavac više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi sa daljom procedurom i isporuke robe.
POVRAT I REKLAMACIJE
Prodavac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.ums.ba. Slika koja ilustruje proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan proizvod nakon čega će prodavac u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Prodavac nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obaveze koje se nalaze u domenu dostavljača (firma koja obavlja poslove dostave proizvoda).
UOPŠTENO
“UMS” d.o.o. Bijeljina zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primjeniće se na korištenje ums.ba stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža ums.ba internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našoj stranici. “UMS” d.o.o. Bijeljina nije odgovorno za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam “UMS” d.o.o. Bijeljina nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, društvo ne može garantovati da će usluge na ums.ba odgovarati Vašim potrebama.
“UMS” d.o.o. Bijeljina takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite naš broj telefona 055/425-225 ili na e-mail info@ums.ba kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.